<p class='article-text'>أعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين، عن تنفيذ أكثر من 27 مليون عملية تواصل مع المتعاملين عبر مختلف قنوات منظومة "تواصل" خلال النصف الأول من العام الجاري 2026.</p><p class='article-text'>وأظهرت مؤشرات الأداء المحافظة على مستويات مرتفعة في جودة الخدمات وكفاءة الاستجابة ضمن "منظومة تواصل " التي سجلت نسبة رضا من المتعاملين بلغت 90.4% ، لا سيما في ضوء تعزيز كفاءة قنوات المنظومة الرقمية والذكية، بما ينسجم مع توجهات حكومة دولة الإمارات ورؤية الوزارة في الارتقاء بجودة الخدمات الحكومية، وترسيخ نموذج حكومي يقدم خدمات استباقية ورقمية سلسة تعتمد على الابتكار والذكاء الاصطناعي في "تصفير البيروقراطية"، بما يضع المتعامل في صدارة الأولويات، ويسهم في تعزيز تنافسية سوق العمل واستدامته وجودة الحياة.</p><p class='article-text'>وقال حسين العليلي، مدير إدارة صوت المتعامل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تنظر إلى تجربة المتعامل باعتبارها أحد المحركات الرئيسة لتطوير الخدمات الحكومية، وتسعى بصورة مستمرة إلى الارتقاء بها من خلال الاستثمار في التقنيات الحديثة، وتطوير الاستفادة من الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، بما يمكنها من تقديم خدمات استباقية تتسم بالسرعة والدقة والكفاءة، وتواكب تطلعات المتعاملين واحتياجاتهم المتجددة.</p><p class='article-text'>وأوضح أن الوزارة تعتمد منهجية متكاملة تقوم على الاستماع لصوت المتعامل، وتحويل ملاحظاته ومقترحاته إلى فرص تطوير وتحسين مستمرة، وبالتالي تعزيز الثقة بمنظومة الخدمات التي تقدمها الوزارة بما يسهم في ترسيخ مكانة دولة الإمارات نموذجاً عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية وتحقيق مستهدفات رؤية "نحن الإمارات 2031.</p><p class='article-text'>واستجاب مركز الاتصال التابع للوزارة لأكثر من مليون و240 ألف مكالمة واردة وصادرة، شملت 815 ألف مكالمة تمت معالجتها مباشرة بواسطة موظفي خدمة المتعاملين، كما تمت خدمة 30 ألف مكالمة من خلال الخدمات الآلية دون الحاجة للتواصل مع الموظفين، فيما تعاملت الخدمات الذاتية مع نحو68 ألف طلب، وأجرى المركز نحو 285 ألف مكالمة صادرة للمتابعة والتواصل الاستباقي مع المتعاملين كما استقبل نحو 42,500 الف مكالمة مرئية عبر المنصة الرقمية.</p><p class='article-text'>وشهدت القنوات الرقمية نمواً متواصلاً في حجم الاستخدام، إذ تعاملت "منظومة تواصل" مع نحو 123 ألف تواصل عبر "واتساب"، ونحو 90 ألف رسالة بريد إلكتروني، وأكثر من 76 ألف محادثة رقمية عبر خدمة الدردشة وإنجاز أكثر من 13 ألف خدمة إجرائية وتقارير.</p><p class='article-text'>وفي إطار تعزيز التواصل المباشر مع المتعاملين وإشراكهم في تطوير الخدمات، نظمت الوزارة 18 مجلساً للمتعاملين شارك فيها أكثر من 2500 متعامل، كما تعامل نظام "صوت المتعامل" مع 209 آلاف طلباً شملت الملاحظات والاقتراحات ورسائل الشكر وطلبات الدعم الفني، بما يعزز ثقافة التحسين المستمر وتصميم الخدمات انطلاقاً من احتياجات المتعاملين.</p><p class='article-text'>وواصلت الوزارة توسيع نطاق خدماتها الاستباقية، حيث تم ارسال أكثر من 4.7 مليون كشف حساب للمنشآت عبر البريد الإلكتروني وعبر الرسائل النصية، إلى جانب استقبال نحو 1000 طلب لخدمة كشف الحساب عبر مختلف القنوات، بما يسهم في تمكين أصحاب العمل من متابعة أوضاع منشآتهم بصورة استباقية ودورية.</p><p class='article-text'>كما عززت الوزارة جهودها في نشر الوعي بالتشريعات والخدمات، من خلال إرسال نحو 11 مليون بريد إلكتروني، و6 ملايين رسالة نصية و500 ألف رسالة عبر "واتساب" ضمن الإشعارات التوعوية.</p><p class='article-text'>كما قامت الوزارة بارسال نحو 2.5 مليون استطلاعاً للرأي حول تجرب المتعامل مع مختلف القنوات، وتفاعل أكتر من 140 ألف متعامل مع الاستطلاع المرسل.</p>

"التوطين" تنفذ 27 مليون عملية تواصل رقمية خلال نصف عام عبر "تواصل"

<p class='article-text'>يبدو أن تطبيق المراسلة الأشهر في العالم يستعد لإطلاق واحدة من أكثر الميزات التي طال انتظارها، إذ بدأ اختبار خاصية جديدة تتيح للمستخدمين إرسال رسائل نصية لا يمكن قراءتها سوى مرة واحدة فقط، قبل أن تختفي تلقائياً دون إمكانية استعادتها.</p><p class='article-text'>وتأتي الخطوة في إطار توجه متزايد نحو تعزيز الخصوصية وحماية المحتوى الشخصي، لتمنح المستخدمين مستوى إضافياً من التحكم في الرسائل الحساسة أو المعلومات التي لا يرغبون في بقائها محفوظة داخل المحادثات.</p><p class='article-text'>نسخ تجريبية</p><p class='article-text'>وبحسب النسخ التجريبية التي يجري اختبارها حالياً، سيتمكن المستخدم من كتابة الرسالة كالمعتاد، ثم اختيار إرسالها بوضع خاص يجعلها قابلة للقراءة مرة واحدة فقط.</p><p class='article-text'>وعند فتح الرسالة من قبل الطرف الآخر وقراءتها، ستختفي مباشرة من المحادثة، ولن يكون بالإمكان الاطلاع عليها مجدداً.</p><p class='article-text'>ولا تقتصر الميزة على حذف الرسالة بعد قراءتها فحسب، بل تتضمن أيضاً مجموعة من القيود الأمنية المصممة لمنع حفظ محتواها أو إعادة مشاركته.</p><h2>حظر النسخ وإعادة الإرسال</h2><p class='article-text'>وتشير المعلومات المتداولة حول الميزة الجديدة إلى أن المستلم لن يتمكن من القيام بهذه الأمور وهي: نسخ محتوى الرسالة، إعادة توجيهها إلى أشخاص آخرين، مشاركتها داخل محادثات أخرى، حفظها بطرق تقليدية داخل التطبيق.</p><p class='article-text'>كما يعمل التطبيق على منع التقاط صور للشاشة أو تسجيلها أثناء عرض الرسالة، في محاولة لضمان أن تبقى المعلومات مخصصة للشخص الذي تلقاها فقط.</p><h2>خطوة جديدة</h2><p class='article-text'>وكان التطبيق قد أتاح في وقت سابق إرسال الصور ومقاطع الفيديو والرسائل الصوتية التي تختفي بعد مشاهدتها أو الاستماع إليها مرة واحدة، إلا أن الرسائل النصية ظلت خارج هذه المنظومة حتى الآن.</p><p class='article-text'>ومع إضافة هذه الخاصية الجديدة، سيحصل المستخدمون على تجربة أكثر تكاملاً تتيح إرسال مختلف أنواع المحتوى المؤقت الذي يختفي بعد الاطلاع عليه.</p><h2>ميزة طال انتظارها</h2><p class='article-text'>ورغم أن تطبيقات منافسة توفر هذه الإمكانية منذ فترة، فإن مستخدمي واتساب كانوا يلجأون إلى حلول غير مباشرة لإرسال رسائل نصية مؤقتة، مثل تحويل النص إلى صورة ثم إرسالها ضمن ميزة المشاهدة الواحدة.</p><p class='article-text'>أما الآن، فيبدو أن التطبيق يستعد لتوفير الحل بشكل رسمي ومباشر داخل المحادثات نفسها، ما يجعل عملية إرسال الرسائل الحساسة أو المعلومات الخاصة أكثر سهولة وأماناً.</p><h2>متى تصل الميزة للمستخدمين؟</h2><p class='article-text'>حتى الآن، لا يوجد إعلان رسمي بشأن موعد الإطلاق النهائي، إلا أن بدء اختبار الخاصية في النسخ التجريبية المتقدمة يشير إلى أن طرحها على نطاق واسع قد لا يكون بعيداً.</p><p class='article-text'>وإذا تم اعتمادها رسمياً، فقد تشكل هذه الميزة نقلة جديدة في سباق تطبيقات المراسلة نحو توفير أعلى مستويات الخصوصية، حيث تصبح بعض الرسائل أشبه بـ"همسة رقمية" تظهر للحظة واحدة ثم تختفي إلى الأبد.</p>

رسالة تُقرأ مرة واحدة ثم تختفي للأبد

ميزة جديدة مرتقبة تعزز الخصوصية في واتساب

<p class='article-text'>أرسل إليّ صديقي عبدالباري رسالة متداولة على تطبيق واتساب مفادها أن رجل أعمال إيرانياً أشار إلى أن بلاده خسرت سوقاً ضخمة وبنية تحتية عالمية كانت تخدم تجارتها بكفاءة عالية، وأن جزءاً من هذه الخسارة ارتبط بالتوترات والاعتداءات على دولة الإمارات وما تبعها من تغيّر في مسارات التجارة. وبعيداً عن دقة نسب هذا الحديث من عدمه، فإن الفكرة التي يطرحها تستحق التوقف والتأمل.</p><p class='article-text'>فالسؤال الأهم ليس في صحة التصريح، بل في الدرس الذي يعكسه: كيف يمكن لمنظومة اقتصادية أن تتحول خلال عقود إلى مركز أساسي في حركة التجارة الإقليمية والعالمية، بحيث يصبح فقدانها أو تعطيلها حدثاً مؤثراً بهذا الحجم؟</p><p class='article-text'>من السهل أن تهدم جسراً، ومن السهل أن تعطل ميناء، ومن السهل أن تطلق تهديداً أو تصريحاً سياسياً حاداً، لكن ما ليس سهلاً أبداً هو أن تبني مدينة تجارية عالمية، وما ليس سهلاً هو أن تقنع آلاف الشركات وملايين المستثمرين بأن هذا المكان يستحق ثقتهم. فالمراكز الاقتصادية الكبرى لا تُبنى بالخرسانة، ولا بالموانئ، ولا بالمطارات وحدها، بل عبر سنوات طويلة من الاستقرار والالتزام وبناء الثقة.</p><p class='article-text'>ولهذا أخطأ كثيرون في قراءة تجربة الإمارات؛ نظروا إلى الأبراج ولم يروا المنظومة، نظروا إلى الموانئ ولم يروا شبكة العلاقات، نظروا إلى الأرقام ولم يروا العقود الطويلة التي صنعت هذه المكانة.</p><p class='article-text'>والواقع أن دبي لم تكن مجرد مدينة تجارية، بل تحولت عبر عقود إلى واجهة عالمية للتجارة، ومدينة تربط الشرق بالغرب، ومركزاً لإعادة تصدير وخدمات لوجستية حتى باتت عقدة رئيسة في حركة التجارة الدولية.</p><p class='article-text'>هذا التحول جاء نتيجة رؤية مبكرة وقيادة رشيدة أدركت أن الاقتصاد لا يُبنى بالانغلاق، بل بالانفتاح وبناء الثقة العالمية، فكانت دبي مشروعاً طويل المدى يقوم على جعلها نقطة التقاء لا ساحة صراع. ورغم ما شهدته المنطقة من توترات، بقيت دبي محافظة على موقعها، مستندة إلى اقتصاد مفتوح وسوق عالمي متنوع يجعل تأثير الاضطرابات السياسية محدوداً على حركتها التجارية.</p><p class='article-text'>فهي ليست سوقاً محلياً ضيقاً، بل جزء من شبكة عالمية مترابطة، وهذا ما يمنحها قدرة على الاستمرار بثبات حتى في فترات التوتر. وفي المقابل، تكشف التجارب أن إعادة بناء الثقة بعد التوترات ليست سهلة. فالثقة ليست قراراً سياسياً، بل رصيد يتراكم عبر الزمن، وقد يتآكل سريعاً لكنه لا يعود بسهولة.</p><p class='article-text'>ولهذا يبقى الدرس الأهم أنّ ما يُبنى في عقود من الثقة والانفتاح لا يمكن تعويضه في قرارات أو صدمات قصيرة، وأن المراكز الاقتصادية الكبرى لا تُقاس بما تملكه من بنية تحتية فقط، بل بما تملكه من ثقة عالمية متراكمة. فبناء البديل أصعب من الاستهداف، لأن الاستهداف لحظة.. أما البناء فزمن.</p>

ما يُبنى في عقود لا يُعوَّض في قرارات

<p class='article-text'><div data-empty="false">أظهرت إحصائيات الربع الأول من عام 2026 في بلدية دبي تطوراً في الأداء الرقابي الخاص برصد المركبات المهملة، حيث انخفض عدد المركبات التي استدعت الإزالة الفعلية إلى 306 مركبات مهملة في الشوارع والمواقف العامة والساحات الرملية والميادين وعلى أكتاف الطرق الرئيسة والفرعية، وبنسبة انخفاض تجاوزت الـ41 % مقارنة بـ519 مركبة خلال الفترة نفسها من عام 2025.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت بلدية دبي أن الانخفاض يُعزى إلى ارتفاع مستوى استجابة أصحاب المركبات للإشعارات الموجهة إليهم، حيث بادر العديد منهم إلى نقل مركباتهم أو تصحيح أوضاعها قبل الوصول إلى مرحلة الإزالة. كما أسهمت الحملات التوعوية، وتعزيز الكوادر الرقابية.</div></p><p class='article-text'>وتوسيع نطاق التغطية الميدانية، إلى جانب تفعيل خدمة الإشعارات عبر تطبيق واتساب للمركبات الحاملة للوحات إمارة دبي، في رفع مستوى الامتثال وتقليل الحاجة إلى اتخاذ إجراءات الإزالة الفعلية، بما يعكس نجاح الجهود الوقائية والتوعوية في الحد من الظاهرة والمحافظة على المظهر الحضاري للإمارة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضحت البلدية أن عملية إزالة المركبات والمعدات المهملة تتم بداية من مرحلة رصد المركبات والمعدات المهملة من قبل الفريق الميداني، ويقوم أعضاء الفريق بمتابعة رصد وتوثيق كافة معلومات وبيانات المركبات والمعدات المهملة في كافة المناطق والتي تشمل المركبات الخفيفة والثقيلة القاطرات والمقطورات والقوارب والوسائل البحرية المختلفة المهملة.</div></p><p class='article-text'>وتوثيق كافة بياناتها في النظام الذكي من خلال أجهزة لوحية محمولة، حيث يتم إنذار المركبات والمعدات المهملة لمدة زمنية معينة تتراوح بين يوم واحد إلى 15 يوماً بما يتوافق مع حالة المركبة وموقعها.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفي حال كانت المركبة تحمل لوحة إمارة دبي يتم إرسال رسالة نصية إلى رقم هاتف مالك المركبة المسجل في نظام هيئة الطرق والمواصلات، وأما بالنسبة للمركبات التي تحمل لوحات الإمارات الأخرى أو التي لا تحمل لوحات فيتم وضع الإنذار على شكل ملصق على المركبة.</div></p><p class='article-text'>وبعد انقضاء المدة المحددة في الإنذار، يتم إعداد برنامج إزالة المركبة بالتعاون مع شركة الإمارات للمواقف من أجل نقل المركبات والمعدات المهملة إلى ساحة الحجز التابعة للشركة في منطقة العوير، وتم استحداث خدمة إشعارات عبر تطبيق واتساب لتوجيه رسائل إنذار إلى أصحاب المركبات الحاملة للوحات إمارة دبي، بما يسهم في تعزيز سرعة التواصل وتمكينهم من تصحيح المخالفة قبل اتخاذ الإجراءات النظامية.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتقوم بلدية دبي بفرض غرامة مالية بقيمة 500 درهم على المركبة المهملة، حيث يتم تحصيلها عند حضور مالك المركبة أو من ينوب عنه لفك حجز المركبة. </div></p><p class='article-text'>كما تُطبق على المركبات المخالفة رسوم خاصة بنقلها وحجزها، ويتم احتسابها وفقاً لنوع المركبة ووزنها ومدة بقائها في ساحة الحجز. وقد تُفرض رسوم إضافية في الحالات التي تتطلب استخدام آليات أو معدات خاصة لإتمام عملية النقل. وتُستوفى كذلك رسوم يومية مقابل حجز المركبة طوال فترة بقائها في مواقع الحجز المعتمدة.</p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشارت بلدية دبي إلى أنه ضمن برامج التوعية الميدانية والشراكات المخطط لهذا العام، سيتم إطلاق الحملة التوعوية الميدانية والإلكترونية «مركبتي» تحت شعار «مركبة نظيفة مدينة مستدامة» للحد من سلوك ترك المركبات والمعدات المهملة في الأماكن العامة بصورة مشوهة للمظهر الحضاري.</div></p>

41 % انخفاض سحب المركبات المهملة في دبي

<p class='article-text'><div data-empty="false">أصبح الذكاء الاصطناعي بوكي الذي يحول استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى عملية بسيطة مثل إرسال الرسالة النصية، أول وكيل ذكاء اصطناعي معتمد للعمل على منصة «ماسيدجس فور بيزنس» التابعة لشركة الإلكترونيات والتكنولوجيا الأمريكية العملاقة آبل.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار موقع تك كرانش المتخصص في موضوعات التكنولوجيا إلى أن منصة «ماسيدجس فور بيزنس» كانت مصممة في السابق لكي تسمح لشركات الطيران، ومتاجر التجزئة، وسلاسل الفنادق، وغيرها من شركات الخدمات بالتواصل مع عملائها عبر تطبيق المحادثة آي ماسيدج. لكن المنصة توفر الآن واجهة موحدة تدعم كلاً من تطبيقات محادثة الذكاء الاصطناعي الآلية ووكلاء الذكاء الاصطناعي التابعين للشركات، لكنها لم تكن تسمح بوجود وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين مثل بوكي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> يعد تطبيق بوكي الذي أطلقته شركة بوكي الناشئة في مارس الماضي من أوائل تطبيقات الذكاء الاصطناعي المصممة لتكون في متناول المستخدمين العاديين الذين لا يملكون المهارات التقنية أو الرغبة في استخدام أدوات سطر الأوامر أو أنظمة الذكاء الاصطناعي الأكثر تعقيداً، مثل أوبن كلاو.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويمكن لوكيل الذكاء الاصطناعي بوكي المساعدة في الأنشطة اليومية، مثل التخطيط اليومي، وإدارة التقويم، ومتابعة الصحة واللياقة البدنية، والتحكم في أجهزة المنزل الذكي، وتعديل الصور، بمجرد استخدام الرسائل النصية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبحسب شركة بوكي نقل التطبيق حتى الآن نحو 100 مليون رسالة نصية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويعمل تطبيق بوكي بالفعل عبر منصات التواصل الاجتماعي تيليجرام، وفي واتساب ببعض الأسواق. وسيكون متاحاً الآن عبر تطبيق آي ماسيدج.</div></p>

آبل تسمح باستخدام وكيل الذكاء الاصطناعي «بوكي» على منصة «ماسيدجس فور بيزنس»

<p class='article-text'><div data-empty="false">نظّمت دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي اللقاء الدوري نصف السنوي مع شركاء القطاع  في دبي أوبرا، بحضور معالي هلال سعيد المري، المدير العام للدائرة وأكثر من 1700 من المسؤولين ومدراء كبرى الشركات في قطاعات السياحة والطيران والضيافة والمهرجانات والتجزئة، إلى جانب ممثلين عن جهات حكومية ووسائل الإعلام. ويعكس اللقاء الذي سجّل رقماً قياسياً في عدد الحضور وحدة مجتمع دبي وعزمه مواصلة مسيرة التقدم والنمو، خاصةً في ظل الأوضاع التي تشهدها المنطقة، كما أكد أهمية الشراكات الاستراتيجية بين القطاعين العام والخاص، والتي تلعب دورا أساسيا في إرساء مكانة الإمارة كوجهة عالمية رائدة للأعمال والترفيه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويهدف اللقاء إلى جمع الشركاء والجهات المعنية لتوحيد العمل المشترك بما يتوافق مع استراتيجية الدائرة، وتعزيز استمرارية العمليات التشغيلية. وسلّط الضوء على أهمية تسريع الجهود نحو تحقيق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية 33D، بما يضمن مواكبة المتغيرات الراهنة مع الحفاظ على استدامة نمو القطاع السياحي في دبي وتنافسيته عالمياً. وتضمن اللقاء عرضاً تقديمياً شاملاً حول أداء القطاع، قائماً على 3 ركائز أساسية هي: الاستجابة السريعة المنسقة والمشتركة للتطورات الإقليمية، وكذلك المرونة العالية التي أبداها قطاع السياحة، بما فيها المبادرات المبتكرة التي شهدها مؤخراً، ونظرة مستقبلية على المبادرات والفعاليات والمشاريع الكبرى التي سترسم ملامح مسيرة دبي خلال النصف الثاني من عام 2026.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال عصام كاظم، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للتسويق السياحي والتجاري: "بتوجيهات ورؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، تمكّنا من بناء منظومة سياحية متكاملة سريعة التكيّف ومتصلة بالعالم. وقد أسهم هذا النموذج التشغيلي، إلى جانب الدعم الكبير من مختلف الشركاء والجهات المعنية، واعتماد استراتيجية تنويع الأسواق، في زيادة مستويات المرونة التي يواصل قطاع السياحة في دبي إظهارها. وقد أكدت استجابة الإمارة للتطورات الأخيرة كفاءة الإطار المؤسسي القائم على الشراكات الراسخة بين القطاعين الحكومي والخاص، ما يمكّنها من اتخاذ إجراءات مؤثرة وتحقيق أداء مستقر".وأضاف : "نركز جهودنا خلال النصف الثاني من عام 2026 على مواصلة النمو على المدى الطويل، وتعزيز القدرة التنافسية لدبي على مستوى العالم. إلى جانب تطوير المقومات والعروض السياحية والاقتصادية للإمارة، بما يتماشى مع مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية 33D، ووفق رؤية قائمة على الوضوح والثقة والطموح المشترك".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال أحمد الخاجة، المدير التنفيذي لمؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة: "تواصل الفعاليات في دبي استقطاب الزوار، ودعم الأعمال، وزيادة الإقبال والطلب على مدار العام، ما يؤكد دورها المهم في دفع عجلة نمو السياحة والاقتصاد. وتماشياً مع التوجيهات الحكيمة والرؤية الطموحة لقيادتنا الرشيدة، قمنا بتطوير استراتيجيتنا لتنظيم الفعاليات حتى أصبحت نموذجا يُحتذى للمعايير العالمية المتعلقة بالتميز والتنوع والابتكار. ويُعدّ جدول الفعاليات الحيوي والممتد على مدار العام أحد أقوى محرّكات النشاط الاقتصادي، فيما يعكس برنامج الفعاليات المرتقب لما تبقى من عام 2026 حجم الثقة والطموح الذي تتمتع به دبي، لاسيما أنّ نجاح منظومة الفعاليات في دبي وازدهارها يرتكز على الشراكات الوطيدة بين القطاعين العام والخاص. وسنواصل تعاوننا الوثيق مع شركائنا لتطوير عدد من البرامج والأنشطة التي تعزز الجاذبية العالمية لدبي وتدعم تحقيق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية 33D".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>الاستجابة السريعة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واطّلع الحضور على الاستجابة السريعة لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي وشركائها منذ بداية التطورات الإقليمية، لحماية الأعمال والاقتصاد في الإمارة عبر اتخاذ إجراءات فورية لضمان الاستقرار، انسجاما مع رؤية القيادة الرشيدة لدولة الإمارات . وتضمنت التدابير التفعيل السريع لخطط الطوارئ، والتنسيق الوثيق مع الشركاء في المطارات وقطاع الطيران، لاسيما طيران الإمارات وفلاي دبي، بهدف ضمان الربط الجوي للرحلات التي غيّرت مسارها وتأمين وصول المسافرين، وتقديم إرشادات فورية للمشغلين في قطاعي الضيافة والترفيه عبر مختلف القنوات، بما في ذلك قناة دبي إنفو هاب على تطبيق واتساب، إلى جانب مشاركة رسائل واضحة ومتسقة لترسيخ مكانة دبي الرائدة ضمن الأسواق الدولية في مختلف أنحاء العالم.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحرصا منها على مواكبة الأحداث وتخفيف الأعباء المالية على الجهات التي تأثرت بالأوضاع الإقليمية، قامت حكومة دبي باعتماد حزمة من التسهيلات الاقتصادية بقيمة 2،5 مليار درهم لدعم قطاعات اقتصادية واجتماعية حيوية وتعزيز مرونة واستدامة النمو في دبي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وشهد اللقاء كذلك تسليط الضوء على تحدي دبي للياقة، الذي سينطلق خلال الفترة من 31 أكتوبر حتى 29 نوفمبر 2026 للاحتفاء بدورته العاشرة، ما يعكس حجم الاستثمار المتواصل لدائرة الاقتصاد والسياحة بدبي وشركائها في جعل دبي وجهةً عالمية رائدة لأسلوب الحياة العصرية والسياحة الصحية. واختُتم اللقاء الدوري بالتزام مشترك وواضح من مختلف أطراف منظومة السياحة بالعمل سويا لمواصلة الزخم الإيجابي والمضي قدما في تحقيق مستهدفات أجندة دبي الاقتصادية 33D. </div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتواصل الجهود التسويقية والشراكات الحفاظ على سمعة وحضور دبي القوي في أكثر من 80 سوقاً رئيسياً مصدّراً للزوار الدوليين حول العالم. وتعمل دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي ضمن منظومة متكاملة تضم أكثر من 3000 شريك عالمي، بهدف الحفاظ على استمرارية حركة الزوار وكذلك الحصة السوقية لدبي، وتأكيد بقائها في مقدمة اهتمامات المسافرين حول العالم. وقد بقيت رسالة دبي واضحة وثابتة بأنها مدينة آمنة، تعمل بكامل جاهزيتها، وتواصل تقديم تجارب عالمية المستوى.</div></p>

خلال اللقاء الدوري بحضور 1700 شريك

"الاقتصاد والسياحة بدبي" تستعرض مبادرات التعاون والتوجّهات المستقبلية

<p class='article-text'>انتقد السياسي البريطاني البارز بيتر ماندلسون قيادة رئيس الوزراء كير ستارمر، وقال إن مقر رئاسة الوزراء "10 داونينغ ستريت" يحتاج إلى "إعادة هيكلة كاملة"، وذلك في رسائل نُشرت ضمن آلاف الوثائق المتعلقة بتعيينه سفيرا للمملكة المتحدة لدى الولايات المتحدة.</p><p class='article-text'>كما قال إن الحكومة البريطانية "لن تندم أبدا" على تعيينه، وذلك في رسالة موجهة إلى وزير الخارجية السابق ديفيد لامي، بحسب وكالة الأنباء البريطانية (بي إيه ميديا).</p><p class='article-text'>وتم نشر الدفعة الثانية من الوثائق المتعلقة بقرار ستارمر منح منصب واشنطن المرموق لماندلسون بدلا من دبلوماسي مهني، من قبل الحكومة البريطانية بعد ظهر يوم الاثنين.</p><p class='article-text'>وتشمل الملفات آلاف الرسائل الخاصة السابقة المتبادلة عبر "واتساب" بين شخصيات رفيعة المستوى في الحكومة.</p><p class='article-text'>وفي رسالة إلى الوزير في الحكومة بات ماكفادن في يوليو 2025، قال ماندلسون: "ذهبت إلى داونينغ ستريت بعد لقائي بك. المكان يعاني من الحصار والفراغ، ويحتاج إلى إعادة هيكلة كاملة وضخ للهدف والثقة حتى يتمكن من تحقيق أي تقدم".</p><p class='article-text'>كما قال إن ستارمر "يفتقر إلى الحيوية"، وإن وزيرة الخزانة راشيل ريفز لا تستطيع تفسير مصدر النمو الاقتصادي.</p><p class='article-text'>وقال في رسائل إلى ماكفادن عقب نكسات حزب العمال في الانتخابات المحلية في مايو 2025: "الأمر يبدأ من القمة، وكير يفتقر إلى الحيوية، وكذلك مجلس الوزراء ككل. نوايا الناس في العموم صحيحة، لكنكم بحاجة إلى مزيد من الأشخاص القادرين على التنفيذ".</p>

ماندلسون منتقداً رئيس الوزراء البريطاني: ستارمر يفتقر إلى الحيوية

<p class='article-text'>لم يكن أحد يتوقع أن زلة صغيرة على شاشة هاتف، قد تتحول إلى قصة تتردد أصداؤها في كواليس القلعة البافارية، حيث تجرى ممرات العمل الهادئة داخل بايرن ميونخ، وتصنع القرارات الكبرى خلف الأبواب المغلقة. وأوضح موقع «90 دقيقة»، أنه كان كل شيء يسير كالمعتاد، حيث تقارير كشافية تراجع، وأسماء تناقش، ومستقبل الفريق يرسم بعناية.</p><p class='article-text'><br>وفي قلب هذا الروتين، أمسك أحد الموظفين بهاتفه، يكتب رسالة عادية عبر واتساب، ظن أنها ستصل إلى مجموعة العمل المختصة باستكشاف المواهب.<br>ولكن ضغطة واحدة في المكان الخطأ، كانت كفيلة بتغيير المشهد، لتنطلق الرسالة حاملة اسم موهبة شابة، أمارا سانغاري، لاعب نادي روان سابان الفرنسي، مرفقة بطلب بسيط: «هل يمكنك متابعته؟».</p><p class='article-text'><br>ورغم أنها كلمات قليلة، ولكنها كانت كافية لفتح باب لم يكن من المفترض أن يفتح، إذ لم تمر سوى لحظات، حتى أدرك الموظف ما حدث، وسارع بحذف الرسالة.<br>ولكن الحقيقة كانت قد خرجت بالفعل إلى العلن، لتعيد إلى الأذهان حادثة سابقة لم تنسَ بعد، عندما تسربت قائمة كاملة تضم 15 لاعباً عبر خطأ مشابه.</p><p class='article-text'><br>وداخل النادي، لم يكن الأمر مجرد خطأ عابر، بل بدا كأنه جرس إنذار يتكرر للمرة الثانية، في مؤسسة تبنى سمعتها على السرية والدقة، والأسماء هنا ليست مجرد لاعبين، بل استثمارات، وخطط، وربما مستقبل فريق بكامله.<br>وفي ظل هذا المشهد، تتصاعد التساؤلات.. هل يمر الحادث مرور الكرام مرة أخرى؟ أم أن هذه الزلة ستدفع الإدارة لاتخاذ موقف أكثر صرامة؟.</p><p class='article-text'><br>وحتى الآن، لا إجابة واضحة، ولكن المؤكد أن ما حدث لم يكن مجرد رسالة ضائعة، بل قصة كشفت هشاشة لحظة صغيرة في عالم يُفترض أنه محكم الإغلاق، وفي كرة القدم، أحياناً لا تحتاج الأسرار إلى اختراق معقد، بل إلى ضغطة زر خاطئة على الهاتف فقط.</p>

رسالة خاطئة على «الواتساب» تهز بايرن ميونخ

<p class='article-text'>نفذت وزارة الموارد البشرية والتوطين، أكثر من 60 مليون عملية تواصل مع متعامليها عبر منظومة "تواصل" خلال العام 2025، في مؤشر يعكس مخرجات الحوكمة الرقمية وفاعليتها في تطوير التواصل مع المتعاملين، وتنوع الخدمات المقدمة عبر المنظومة، بما يعزز من كفاءة تجربة المتلقين للخدمة وسعادتهم ويدعم ريادة الخدمات والتحول الرقمي والذكاء الاصطناعي في الدولة ومسيرة تصفير البيروقراطية.</p><p class='article-text'>ويبرز هذا الحجم الكبير من التفاعل، الدور المحوري الذي تضطلع به منظومة "تواصل" التي تشمل 15 قناة ذكية ورقمية، لاسيما بعد إعلان الوزارة عن دمج الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال التابع لها والذي سجل أكثر من 3 ملايين و500 ألف مكالمة واردة وصادرة، توزعت بين مكالمات تمت خدمتها من خلال موظفي خدمة المتعاملين، وأخرى عبر الخدمات الذاتية، بجانب المكالمات الصادرة، والمكالمات المرئية الواردة عبر المنصة الرقمية والتطبيق الذكي وقناة "واتساب"، والخدمات الإجرائية والتقارير.</p><p class='article-text'>وساهم إدراج الذكاء الاصطناعي في عمليات مركز الاتصال في توفير أكثر من 6 آلاف و200 ساعة عمل وتقليص زمن مراجعة المكالمات بنسبة 50% في النظام مع زيادة نسبة عينات التحقق من الجودة بنسبة 84% مقارنة مع 2% سابقا ، مما ساهم في رفع الكفاءة التشغيلية بنسبة 14%، وذلك تحسينا لتجربة المتعامل ورفعا لمستوى رضاه، وتحسين تجربة المتعامل وتسريع الاستجابة، ورفع مستوى الأداء.</p><p class='article-text'>ويسهم هذا التطور التقني في إرساء نموذج تصاعدي للمرونة في سوق العمل، يعزز قدرة المنشآت والأفراد على التكيف السريع مع المتغيرات الاقتصادية والتنظيمية، عبر خدمات استباقية مرنة تستجيب لديناميكيات السوق بكفاءة عالية، وتدعم استمرارية الأعمال والنمو المستدام.</p><p class='article-text'>وقال حسين العليلي، مدير إدارة صوت المتعامل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، إن منظومة تواصل أصبحت ركيزة أساسية من ركائز ريادة الخدمات الحكومية للوزارة، حيث تسهم بشكل فاعل في تسريع وتطوير الخدمات في إطار رؤية شاملة لتقديم خدمات تتمحور حول المتعاملين، مشيراً إلى أن المنظومة تعد مثالاً حاضراً على الدور المحوري للكفاءات والكوادر البشرية المواطنة، في ظل المستوى الرفيع من الخدمات والجاهزية الرقمية، واستثمار أحدث مخرجات التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.</p><p class='article-text'>كما أظهرت النتائج الدور المحوري للذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة التشغيلية والقيمة المضافة ضمن بيئة العمل الحكومي الذكي، من خلال العديد من المشاريع والمبادرات المبتكرة، حيث نجحت خاصية "تحويل النصوص إلى رسائل صوتية"، في تحسين كفاءة الرد الآلي (IVR)، وتسريع عملية إعداد الردود الآلية الفورية، وتقليل الوقت اللازم لتسجيل الرسائل واجراء نحو 340 ألفا من المكالمات بشكل تلقائي وآلي.</p><p class='article-text'>وحققت القنوات الرقمية تفاعلاً لافتاً خلال العام الماضي، حيث بلغ إجمالي التفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة وقنوات التواصل الاجتماعي و"واتساب" نحو مليون و200 ألف عملية تفاعل، كما أرسلت الوزارة أكثر من 33 مليون إشعار للتوعية، منها نحو 20 مليون بريد الكتروني وما يصل إلى 9 ملايين رسالة نصية قصيرة وأربعة ملايين رسالة عبر واتساب وأكثر من 600 ألف رسالة توعية صوتية دعماً لجهود التوعية بالقرارات والمستجدات، وتعزيز الامتثال، وترسيخ التواصل الاستباقي مع المتعاملين.</p><p class='article-text'>واستقبل نظام "صوت المتعامل" نحو 400 ألف طلب تنوعت بين الملاحظات والاقتراحات والدعم الفني ما يعكس تنامي ثقافة المشاركة والتواصل المباشر بين المتعاملين والوزارة، وشملت جهود التفاعل المباشر تنظيم 48 مجلساً للمتعاملين، إضافة إلى تنفيذ عشرات الجلسات التوعوية التي استقطبت أكثر من خمسة آلاف مشارك وأسهمت في تعزيز الحوار المباشر ومشاركة المتعاملين في مناقشة التحديات واقتراح الحلول، كما استقبلت منصات العمل التابعة للوزارة نحو 156 ألف متعامل.</p><p class='article-text'>وفي إطار تعزيز الشفافية وإتاحة المعلومات للمنشآت، تم إرسال نحو خمسة ملايين كشف حساب للمنشآت عبر قنوات متعددة شملت البريد الإلكتروني والرسائل النصية، إضافة إلى الكشوف المرئية، بجانب استقبال أربعة آلاف طلب كشف حساب عبر قناة "واتساب"، لضمان اطلاع أصحاب المنشآت بشكل دوري على بياناتهم وتفاصيل معاملاتهم.</p><p class='article-text'>وفي جانب الخدمات المميزة المقدمة لمنشآت الفئة الماسية، سجلت المنظومة أكثر من 77 ألفا و400 عملية تواصل وارد وصادر، إلى جانب تنفيذ أكثر من 71 ألف عملية تواصل استباقي من مديري الحسابات إلى أصحاب العمل لهذه المنشآت، فضلاً عن منح الأولوية في الرد على المكالمات وإنجاز المعاملات ومعالجة التحديات الفنية، في إطار باقة الخدمات المتميزة المصممة لتلبية احتياجات هذه الفئة بكفاءة ومرونة.</p><p class='article-text'>وفي سياق قياس رضا المتعاملين وتطوير الخدمات، بلغ إجمالي التواصل الخاص باستطلاعات الرأي عبر القنوات المختلفة أكثر من سبعة ملايين و700 ألف عملية تواصل ما يوفر قاعدة بيانات واسعة لدعم اتخاذ القرار وتحسين جودة الخدمات.</p><p class='article-text'>وعكست مؤشرات أداء المنظومة للعام الماضي 2025، مستويات متقدمة من الجودة والكفاءة، إذ بلغت نسبة رضا المتعاملين عن خدمات مركز الاتصال أكثر من 91%، فيما وصلت نسبة جودة الخدمات المقدمة عبر القنوات المختلفة إلى أكثر من 85%، وسجل متوسط مستوى أداء الخدمة "SLA" نحو 92.5%، بما يعكس جاهزية المنظومة وقدرتها على الاستجابة الفاعلة لمتطلبات المتعاملين.</p>

"الموارد البشرية والتوطين تسجل 60 مليون عملية "تواصل" خلال 2025

<p class='article-text'><br>في ليلة كان يفترض أن تكون هادئة قبل مواجهة حاسمة على الملعب، وجدت نجمة التنس المجرية بانا أودفاردي نفسها في قلب كابوس مرعب. </p><p class='article-text'><br>وقبل ساعات قليلة فقط من دخولها الملعب في بطولة أنطاليا، تلقت اللاعبة رسائل تهديد صادمة عبر هاتفها الشخصي من رقم مجهول، رسائل حملت معها صورة مسدس ومعلومات دقيقة عن عائلتها.</p><p class='article-text'><br>واللاعبة المصنفة 95 عالمياً كانت تستعد لخوض مباراتها في إحدى بطولات التنس، عندما بدأ هاتفها يهتز برسائل متتالية على تطبيق «واتساب»، ولم تكن رسائل إعجاب أو دعم من المشجعين، بل تهديدات صريحة: «أخسري المباراة أو سيتعرض أفراد عائلتك للأذى».</p><p class='article-text'><br>والمرسل المجهول لم يكتف بالكلمات، فزعم أنه يعرف مكان إقامة عائلتها، ونوع سياراتهم، وحتى أرقام هواتفهم.</p><p class='article-text'><br>ثم أرسل صوراً لأفراد عائلتها وصورة لمسدس، في محاولة واضحة لترهيب اللاعبة وإجبارها على خسارة المباراة، في خطوة يعتقد أنها مرتبطة بمقامر راهن على نتيجتها.</p><p class='article-text'><br>وفي منشور عبر وسائل التواصل الاجتماعي، كشفت أودفاردي تفاصيل اللحظات المرعبة قائلة: «تلقيت عند منتصف الليل رسائل عدة مزعجة للغاية من رقم مجهول، وقال لي الشخص إنه إذا لم أخسر مباراتي، فسوف يؤذي أفراد عائلتي، وبصراحة، كان الأمر مرعباً للغاية».</p><p class='article-text'><br>ولم تتردد اللاعبة في طلب المساعدة، فسارعت إلى إبلاغ مشرفة رابطة محترفات التنس، وأرسلت لها لقطات شاشة للرسائل، كما أبلغت والديها فوراً، ومن جهتهما تواصلا مع القنصلية المجرية.<br>والاستجابة جاءت سريعة، ففي صباح اليوم التالي، أُرسلت ثلاثة عناصر من الشرطة إلى الملعب لحماية اللاعبة أثناء المباراة، فيما توجهت دوريات أخرى إلى منازل أفراد عائلتها، وبعد المباراة، تقدمت أودفاردي ببلاغ رسمي لدى الشرطة التركية.</p><p class='article-text'><br>ولكن الصدمة لم تقف عند هذا الحد، وكشفت اللاعبة أن مسؤولي رابطة محترفات التنس أبلغوها بأن لاعبات أخريات تعرضن لتهديدات مشابهة أخيراً، وأن هناك شكوكاً بتسريب بيانات شخصية من قاعدة بيانات الرابطة، وهو أمر يخضع حالياً للتحقيق.</p><p class='article-text'><br>وقالت أودفاردي في بيانها: «هذا ليس طبيعياً، وأخشى أن يكون المجتمع بدأ يعتاد على الإساءة في الرياضة، ولا ينبغي لأي لاعبة أن تواجه مثل هذا التهديد».</p><p class='article-text'><br>والمقلق أن حادثتها لم تكن الأولى خلال أيام، فقبل أقل من 24 ساعة فقط، تعرضت اللاعبة الإيطالية لوكريزيا ستيفانيني لتهديد مماثل بعد فوزها في إحدى مباريات التصفيات في إنديان ويلز. وكشفت في مقطع فيديو أن رسالة وصلتها عبر واتساب تضمنت أيضاً تهديدات لعائلتها وصورة مسدس، ورغم الخوف والضغط النفسي، أصرت ستيفانيني على خوض مباراتها قائلة: «قاتلت حتى النهاية لأنني لا أستطيع السماح لهؤلاء الناس بترهيبي».</p><p class='article-text'><br>وتسلط هذه الحوادث الضوء على مشكلة متصاعدة في عالم التنس الاحترافي، وخلال عام واحد فقط، رصدت الجهات المختصة ما يقرب من 8000 رسالة ومنشور مسيء أو تهديدي من أكثر من 4200 حساب، فيما اعتبرت 15 حالة خطيرة بما يكفي لتصعيد التحقيقات الأمنية، بل شارك مكتب التحقيقات الفيدرالي في ثلاث منها.</p><p class='article-text'><br>وبينما يستمر التحقيق في مصدر التسريبات والتهديدات، يبقى السؤال الذي يطارد عالم التنس، هل تحولت ملاعب الرياضة إلى ساحة ضغط وابتزاز؟</p>

تهديدات بالقتل تطارد لاعبة التنس بانا أودفاردي

<p class='article-text'><div data-empty="true"><br></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> هددت هيئة تنظيم ⁠المنافسة في الاتحاد الأوروبي بمنع شركة ميتا بلاتفورمز من ‌حظر منافسيها في قطاع الذكاء الاصطناعي من الوصول إلى تطبيق واتساب للمراسلة، بينما تحقق في اشتباه بإساءة استخدام ميتا مركزها المهيمن في قطاع التكنولوجيا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وذكرت المفوضية الأوروبية اليوم الاثنين أنها أرسلت بيانا يتضمن ⁠نقاط اعتراض واتهامات إلى ميتا بشأن انتهاك قواعد الاتحاد الأوروبي وتعتزم فرض تدابير مؤقتة لمنع إلحاق ضرر جسيم لا يمكن إصلاحه بمنافسيها، على ⁠غرار التي اتخذتها هيئة مراقبة المنافسة الإيطالية في ديسمبر .</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت رئيسة هيئة مكافحة الاحتكار في الاتحاد الأوروبي تيريزا ريبيرا في بيان "يجب أن ​نحمي المنافسة الفعالة في هذا القطاع الحيوي، ​مما يعني أن علينا ​ألا نسمح لشركات التكنولوجيا المهيمنة باستغلال سيطرتها دون سند من القانون ‌لمنح نفسها ‌ميزة غير عادلة".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضافت "⁠لهذا السبب نفكر في فرض تدابير مؤقتة على ميتا سريعا، للحفاظ على وصول المنافسين إلى واتساب ولتجنب أن تضر سياسة ميتا الجديدة ​بالمنافسة في ​أوروبا على نحو لا يمكن إصلاحه".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت ميتا إنه لا يوجد سبب يستدعي تدخل الاتحاد الأوروبي. وقال ‍متحدث باسم ميتا في رسالة بريد إلكتروني "هناك عدد من خيارات الذكاء الاصطناعي ويمكن للناس استخدامها من متاجر التطبيقات وأنظمة التشغيل والأجهزة والمواقع الإلكترونية والشراكات الصناعية".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأوضح"منطق المفوضية يفترض خطأ أن واتساب ‍بيزنس إيه.بي.آي (برنامج تشغيل) هو قناة توزيع رئيسية لروبوتات الدردشة هذه".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبدأت ميتا تنفيذ سياستها في 15 يناير  بما يتيح فقط استخدام مساعد ميتا للذكاء الاصطناعي على واتساب.</div></p>

الاتحاد الأوروبي يهدد بمنع ميتا من حظر منافسيها من الوصول إلى واتساب

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت شركة «ميتا بلاتفورمس» المالكة لمنصات فيسبوك وإنستغرام وواتساب اعتزامها فرض رسوم على مطوري التطبيقات مقابل تشغيل تطبيقات محادثة الذكاء الاصطناعي على منصة واتساب في المناطق، التي تلزمها فيها الهيئات التنظيمية بالسماح بها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وذكر موقع «تك كرانش» المتخصص في موضوعات التكنولوجيا أن هذه الخطوة تأتي بعد دخول حظر الشركة لتطبيقات المحادثة التابعة لشركات أخرى على واتساب حيز التنفيذ في 15 يناير، وفي الوقت الحالي ستفرض «ميتا» رسوماً على المطورين في إيطاليا، حيث طلبت هيئة المنافسة الإيطالية من الشركة تعليق سياستها في ديسمبر الماضي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقالت الشركة، إن التسعير الجديد للردود غير الجاهزة سيبدأ في 16 فبراير الحالي، وتخطط «ميتا» لفرض رسوم قدرها 0.0691 دولار على المطورين مقابل على كل رسالة من ردود الذكاء الاصطناعي، وقد يؤدي ذلك إلى فواتير باهظة للمطورين إذا كان المستخدمون يتبادلون آلاف الاستفسارات مع تطبيقات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي يومياً.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">في وقت سابق، أرسلت «ميتا» إشعارات إلى المطورين تستثني أرقام الهواتف الإيطالية، وتسمح لتطبيقات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي بخدمة العملاء.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأعلنت شركة «ميتا» في أكتوبر الماضي للمرة الأولى اعتزامها منع جميع تطبيقات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التابعة لجهات خارجية من استخدام واتساب عبر واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال.</div></p>

«ميتا» تعتزم فرض رسوم على «واتساب» بإيطاليا

<p class='article-text'><div data-empty="false">حذّر خبراء أمن سيبراني من أسلوب احتيالي جديد ينتشر عبر تطبيق «واتساب»، ويُعد من أخطر أنواع الاحتيال الرقمي لكونه شديد الإقناع ويصعب اكتشافه، إذ يبدو وكأنه صادر من داخل التطبيق نفسه.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وتُعرف هذه الطريقة باسم «الاقتران الوهمي»، وهي تتيح للمحتالين ربط حساب «واتساب» الخاص بالضحية بجهاز آخر يسيطرون عليه، من دون أن يلاحظ المستخدم أي اختراق مباشر لحسابه،  وفقاً لصحيفة "آس" الإسبانية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يعتمد هذا الأسلوب على استغلال ميزة «الأجهزة المرتبطة» التي يوفّرها «واتساب»، والتي تسمح باستخدام الحساب نفسه على أكثر من جهاز، مثل الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويرسل المحتالون رسالة تبدو موثوقة، قد تحمل تحذيراً من «مشكلة أمنية» أو «محاولة اختراق»، أو قد تأتي من جهة تنتحل صفة أحد المعارف أو جهة رسمية، وتتضمن الرسالة رمز تحقق يُطلب من الضحية إعادة إرساله.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وبمجرد إعادة إرسال الرمز، يمنح المستخدم – من دون علمه – إذناً بربط حسابه بجهاز المحتال، الذي يصبح قادراً على: قراءة الرسائل، الاطلاع على الصور والملفات، إرسال رسائل باسم الضحية، وذلك من دون تسجيل خروج المستخدم الحقيقي من حسابه، ما يزيد من صعوبة اكتشاف الاحتيال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وينصح المختصون باتباع الإجراءات التالية: عدم مشاركة رمز التحقق تحت أي ظرف، مراجعة قائمة الأجهزة المرتبطة من إعدادات «واتساب» بشكل دوري، تسجيل الخروج فوراً من أي جهاز غير معروف، تجاهل الرسائل التي تثير الاستعجال أو التخويف.</div></p><h2>احتيال متطور… واليقظة هي الحل</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وتأتي هذه الخدعة ضمن سلسلة من أساليب الاحتيال التي تعتمد على انتحال صفة الدعم الفني أو أشخاص موثوقين للحصول على بيانات حساسة أو رموز دخول.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">ويؤكد الخبراء أن الوعي الرقمي واليقظة المستمرة يظلان خط الدفاع الأول، إلى جانب عدم التفاعل مع أي رسالة مشبوهة واللجوء دائماً إلى القنوات الرسمية في حال الشك.</div></p>

واتساب.. خبراء يحذرون من اختراق خفي يصعب اكتشافه

<p class='article-text'>حددت شرطة دبي أربع خطوات أساسية لحماية الباحثين عن فرص وظيفية من الوقوع في فخ الإعلانات الوهمية، في أعقاب تزايد انتشارها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وبعض المنصات الإلكترونية، التي تدّعي توفير فرص عمل جزئية، وبرواتب مغرية. ودعت إلى أن الخطوة الأولى عدم دفع أي رسوم للتقديم أو معالجة التأشيرة أو التدريب، مشيرة إلى أن الجهات الرسمية لا تطلب مبالغ مالية مقدّماً، والثانية ضرورة التحقق من بيانات التواصل عبر الموقع الرسمي للشركة، أو الاتصال المباشر بمكتبها الرئيس، وعدم الاعتماد على أرقام أو رسائل مجهولة المصدر، والثالثة الحذر من التعامل مع جهات تكتفي بالتواصل عبر واتساب أو تلغرام أو بريد إلكتروني مجاني، عازية ذلك إلى أن الشركات المحترفة تعتمد قنوات رسمية، والرابعة التوقف والتحقق عند الاشتباه بأي أمر غير طبيعي، وعدم مشاركة المستندات أو البيانات الشخصية قبل التأكد التام من مصداقية الجهة.</p><p class='article-text'>واستعرضت شرطة دبي أبرز العلامات التحذيرية للإعلانات المضللة، وتتضمن طلب دفع رسوم مسبقة لإجراءات التأشيرة أو الفحوصات الطبية أو الأمنية أو التدريب، وتلقي عرض العمل دون أن يتقدم صاحبها لوظيفة أو يجري مقابلة، مشيرة إلى أن ذلك يكون ذلك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، علاوة على أن البريد الإلكتروني ينتهي بشكل مخالف للعناوين المتعارف عليها، فيما تكون تفاصيل الوظيفة غير واضحة، مع وعود برواتب مرتفعة مقابل عمل بسيط، أو أن خطاب العرض مكتوب بشكل غير احترافي أو عام. وأفادت شرطة دبي ضمن جهودها التوعوية إلى أن هذه الخدعة تستهدف الطلاب، وفئة الباحثين عن عمل، وحتى المهنيين ذوي الخبرة، مشددة على أن الحيطة والحذر تسهم في مكافحة هذه العمليات الاحتيالية، وتضمن للجميع فرصة عادلة في التوظيف الحقيقي، كما شددت شرطة دبي على أن وعي الجمهور يمثل خط الدفاع الأول في مواجهة المُحتالين، لتجنب الوقوع ضحية لهذه الإعلانات، التي قد تعرّضهم للمساءلة القانونية، بسبب عمليات الاحتيال التي تستغل بياناتهم الشخصية.</p><p class='article-text'>واستعرضت شرطة دبي قصة أحمد، أحد الكفاءات الشابة في دبي، الذي تلقى رسالة واتساب تدّعي أنها من شركة معروفة، هنأته في الرسالة باختياره لوظيفة ذات راتب مرتفع، رغم أنه لم يتقدم للوظيفة، وأرسل له «مدير الموارد البشرية» خطاب عرض مغرٍ، وطلب منه دفع 2000 درهم كرسوم معالجة التأشيرة، وتذكر أحمد تعليمات ونصائح شرطة دبي من حملة توعية حديثة، وبدأ يشك في الأمر، وتوجه بدلاً من الدفع، إلى الإبلاغ بشكل فوري عن الحادث إلى إدارة الجرائم الإلكترونية وجرائم الذكاء الاصطناعي، عبر منصة أي كرايم، حيث استجابت شرطة دبي بسرعة، وأكدت أن الأمر عملية احتيال، وتم اتخاذ إجراءات لحظر حساب المحتال.</p>

شرطة دبي تحذر من انتشارها على مواقع التواصل

4 خطوات لحماية الباحثين عن وظيفة من فخ الإعلانات الوهمية

<p class='article-text'>حكمت محكمة فنزويلية على طبيبة بالسجن 30 عاما لانتقادها حكومة نيكولاس مادورو في رسالة صوتية عبر "واتساب"، وفق ما أفادت منظمتان حقوقيتان وكالة فرانس برس أمس الاثنين. وحُكم على مارغي أوروزكو (65 عاما) بهذه العقوبة القصوى بعد إدانتها بتهمة "الخيانة والتحريض على الكراهية والتآمر" بعدما أبلغ عنها مسؤولون محليون بسبب ما اعتبروه رسالة غير مخلصة. ولم يكشف عن محتوى الرسالة ولا هوية متلقيها. وقبض على أوروزكو في بلدة سان خوان دي كولون في غرب البلاد في أغسطس 2024 فيما كانت تشهد فنزويلا أزمة بعد إعادة انتخاب مادورو التي رفضتها المعارضة وعشرات الدول باعتبارها مزورة. وأدى إعلانه الفوز في الانتخابات الرئاسية إلى احتجاجات أسفرت عن توقيف 2400 شخص، إلا أنه تم إطلاق سراح معظمهم في غضون أشهر. وعقب الاحتجاجات، دعا مادورو أنصاره إلى الإبلاغ عن "الفاشيين"، وهو مصطلح يستخدم عادة للإشارة إلى أعضاء المعارضة. وبحسب منظمة JEP غير الحكومية المعنية بحقوق الإنسان في فنزويلا، فإن أوروزكو أصيبت بنوبتين قلبيتين أثناء احتجازها. من جهتها، تفيد منظمة "فورو بينال" غير الحكومية بأن هناك حوالى 882 "معتقلا سياسيا" في السجون الفنزويلية.</p>

انتقدت مادورو.. حكم بالسجن 30 عاماً على فنزويلية

<p class='article-text'>أكد الرئيس الأمريكي دونالد ترامب أمس الاثنين إنه سيتحدث "في وقت معين" مع الرئيس الفنزويلي نيكولاس مادورو الذي أعلن استعداده للتحدث "وجها لوجه" مع نظيره، في حين تنشر الولايات المتحدة أسطولا من السفن الحربية في منطقة الكاريبي كجزء من عملية لمكافحة المخدرات، وفقا لواشنطن.</p><p class='article-text'>وقال ترامب للصحافيين في المكتب البيضوي "في وقت معين، سأتحدث معه"، مضيفا أن مادورو "لم يكن جيدا مع الولايات المتحدة".</p><p class='article-text'>وسئل عما إذا كان يستبعد إرسال قوات أمريكية إلى فنزويلا، فأجاب "كلا، لا أستبعد ذلك، لا أستبعد أي شيء"، وأضاف "لقد أرسلوا مئات آلاف الأشخاص من السجون إلى بلدنا".</p><p class='article-text'>وعقب تصريحات ترامب، أعلن مادورو أنه مستعد للتحدث مع الرئيس الأمريكي "وجها لوجه".</p><p class='article-text'>وقال مادورو ردا على رسالة من قس أمريكي خلال برنامجه الأسبوعي على التلفزيون الفنزويلي العام "في الولايات المتحدة، كل من يريد التحدث مع فنزويلا سنتحدث معه وجها لوجه. دون أي مشكلة".</p><p class='article-text'>وأضاف "ما لا يمكننا أن نسمح به (...) هو أن يتعرض الشعب المسيحي في فنزويلا لضربات جوية ومجازر".</p><p class='article-text'>وفي الأسابيع الأخيرة، نفذت الولايات المتحدة حوالى عشرين ضربة في منطقة البحر الكاريبي والمحيط الهادئ ضد سفن تتهمها بنقل مخدرات، ما أسفر عن مقتل 83 شخصا على الأقل.</p><p class='article-text'>وتَعَزَّز الانتشار العسكري الأمريكي في المنطقة بشكل كبير مع وصول حاملة الطائرات جيرالد فورد التي تعدّ الأكبر في العالم.</p><p class='article-text'>وتتهم كراكاس واشنطن باستخدام تهريب المخدرات ذريعة "لفرض تغيير النظام" في فنزويلا والاستيلاء على نفطها.</p><p class='article-text'>وأمس الاثنين، أشار ترامب إلى أنه سيسمح بتنفيذ ضربة أمريكية على الأراضي المكسيكية ضد كارتلات مخدرات إذا لزم الأمر.</p><p class='article-text'>وردا على سؤال طرحه صحافي في البيت الأبيض حول ما إذا سيوافق على عملية أمريكية لمكافحة المخدرات في المكسيك، قال ترامب "هل سأشن ضربات في المكسيك لوقف المخدرات؟ لا بأس بذلك بالنسبة إلي"، لافتا إلى أن بلاده ستفعل "كل ما يتعين فعله" لوقف المخدرات.</p><p class='article-text'>وأشار إلى وجود "مشاكل كبرى هناك"، مشيرا إلى إمكان شن ضربات جوية على زوارق يشتبه بأنها تستخدم لتهريب المخدرات، على غرار تلك التي تشنها الولايات المتحدة في الكاريبي والمحيط الهادئ.</p><p class='article-text'>من جهتها، أكدت رئيسة وزراء ترينيداد وتوباغو الاثنين أن واشنطن "لم تطلب أبدا" استخدام الأرخبيل لشن هجمات ضد فنزويلا، في حين تجري فرقة من مشاة البحرية الأمريكية تدريبات في البلاد الواقعة على مسافة نحو عشرة كيلومترات من الساحل الفنزويلي.</p><p class='article-text'>وقالت كاملا بيرساد-بيسيسار لوكالة فرانس برس عبر "واتساب" عن التدريبات العسكرية "لم تطلب الولايات المتحدة أبدا استخدام أراضينا لشن هجمات على شعب فنزويلا. لن تُستخدم أراضي ترينيداد وتوباغو لشن هجمات على شعب فنزويلا".</p><p class='article-text'>واعتبر الرئيس الفنزويلي أن هذه المناورات "غير مسؤولة"، مشيرا إلى أن نشر قوات أمريكية في منطقة البحر الكاريبي يشكل "تهديدا".</p><p class='article-text'>ومن المقرر أن تستمر هذه المناورات حتى الجمعة. وهذه ثاني تدريبات من نوعها في أقل من شهر بين واشنطن والأرخبيل الصغير الناطق بالإنكليزية.</p>

ترامب ومادورو مستعدان لإجراء محادثات مع تصاعد التوترات في فنزويلا

<p class='article-text'><div data-empty="false">تتصدر الإمارات دول المنطقة في الابتكار وجذب الاستثمارات التكنولوجية، نتيجة توافر بيئة الأعمال المحفزة والبنية التحتية المتطورة والمبادرات الحكومية السباقة، بحسب خبراء تقنيين مشاركين في جيتكس جلوبال 2025.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال الخبراء المشاركون في جيتكس جلوبال 2025، إن دولة الإمارات رسخت مكانتها مركزاً للابتكار والمشاريع التكنولوجية بفضل الرؤية الاستباقية واستثماراتها الاستراتيجية، وبيئة الأعمال المواتية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأكدوا أن البنية التحتية المتطورة في دولة الإمارات تسهم بدور رئيس في دعم المشاريع التكنولوجية، ومع شبكات الاتصالات المتقدمة، وإنترنت الجيل الخامس عالي السرعة، ومبادرات المدن الذكية، فإن الدولة مجهزة تجهيزاً جيداً لتسريع الابتكار ودعم الاقتصاد الرقمي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال الخبراء: إن إعلان العديد من الشركات العالمية عن زيادة استثماراتها في الإمارات يعد مؤشراً قوياً على جاذبية الدولة للاستثمار التكنولوجي، وأن الرسالة التي يتضمنها المعرض لهذا العام تشي بمزيد من التفاؤل لدعم أعمال الشركات ومن ثم النمو الاقتصادي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال نادر باسلار – المدير العام لشركة «كود Code81»: إن مشاركتنا في جيتكس جلوبال هذا العام ترتكز على شراكتين استراتيجيتين مهمتين، وهي مع شركة «كريتيو Creatio» والتي نسلط الضوء من خلالها على حلول CRM الذكية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، وقدرتنا على تخصيصها وتطبيقها بسرعة لعملائنا في مختلف القطاعات. والثانية مع شركة «داتياكيو Dataiku» وهي منصة متقدمة في مجال علم البيانات والتعلم الآلي (Machine Learning)، تركز على تمكين المطورين من العمل جنباً مع علماء البيانات لبناء خطوط بيانات قوية، وتطبيق حالات استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">من خلال هذه الشراكات، نساعد عملاءنا على حوكمة الذكاء الاصطناعي ضمن خطوط البيانات والتطبيقات، وضمان أن يتم اعتماد الذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة، مسؤولة وفعالة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف باسلار: نحن في «كود 81» نلعب دوراً محورياً في هذا التوجه، عبر تقديم الخبرات والخدمات التقنية كأحد الموردين الرئيسيين في جناح Dataiku داخل المعرض.</div></p><h2>استراتيجية الأمن السيبراني</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال كامل التميمي، كبير مستشاري الحلول لدى شركة «زي سكيلر Zscaler»: إن مشاركتنا في جيتكس جلوبال تأتي في وقت تمر فيه المنطقة بتحول رقمي كبير، خصوصاً مع توجه الاقتصادات نحو تبني الذكاء الاصطناعي والحلول الرقمية. اليوم، يتم إنشاء مراكز بيانات ومراكز ذكاء اصطناعي ضخمة في المنطقة، وهي بحاجة ماسة إلى حماية متطورة وشاملة، سواء على مستوى الشركات أم المستخدمين. نحن نعرض في جيتكس أحدث حلولنا المصممة لتأمين البنية التحتية الرقمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال التميمي: لدينا تعاون فعال مع العديد من الهيئات، ومنها مجالس الأمن السيبراني في دول الخليج، وخصوصاً في الإمارات والسعودية والكويت. نلتزم بتقديم حلول تتماشى مع السياسات المحلية والمعايير التنظيمية، ونسعى إلى دعم المؤسسات في تعزيز أمنها السيبراني في ظل تزايد التهديدات الإلكترونية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار إلى أن أهم الحلول التي نركز عليها هو ما يعرف بـ«حماية سطح الهجوم»، أي منع المهاجمين من رؤية أو الوصول إلى أي نقاط ضعف في شبكة المؤسسة. كما نقدم خدمات لحماية المؤسسات من هجمات يوم الصفر، بالإضافة إلى حلول متقدمة لتأمين الاتصال بين الأنظمة والخدمات السحابية، وفق مبدأ الثقة الصفرية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وحول رؤيته لمستقبل الأمن السيبراني في المنطقة؟ قال التميمي: إن الأمن السيبراني لم يعد خياراً، بل ضرورة استراتيجية لأي مؤسسة. المنطقة تتطور بسرعة، ومع ذلك تأتي مسؤولية كبيرة في حماية البيانات والبنى التحتية. نحن في «زي سكيلر» ملتزمون بأن نكون شركاء موثوقين في هذه الرحلة، من خلال تقديم أحدث التقنيات وأكثرها فاعلية.</div></p><h2>الهجمات الإلكترونية</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال ماهر يموت، باحث أمني رئيسي لدى كاسبرسكي لدينا العديد من المنتجات التي نعرضها في جيتكس جلوبال لدعم الأعمال والمحافظة عليها من الهجمات الإلكترونية، ولكن في هذا العام نسلط الضوء بشكل خاص على جهاز Think Client، وهو جهاز صغير لا يحتوي على نظام تشغيل. فكرة الجهاز تقوم على الأمان من الأساس.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار يموت إلى أنه جهاز موجه بشكل عام للمؤسسات، لأنه يتطلب وجود شبكة معينة للعمل من خلالها. يتميز بدرجة أمان عالية، حيث إن أغلب الفيروسات لا يمكنها الوصول إليه بسهولة، ما يجعله من المنتجات الأساسية في هذا المجال.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">بالطبع، لدينا أيضاً منتجات أخرى مثل برامج كاسبرسكي، سواء أكانت خاصة بالحماية من الفيروسات (Antivirus)، أو أدوات الحماية المتقدمة مثل Kaspersky EDR، أو حتى الحلول الأحدث مثل Kaspersky Extended Detection and Response (XDR) وKaspersky Premium Protection وغيرها من المنتجات الجديدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف يموت: إن الرسالة التي نرغب بإيصالها للمجتمع هي أن الذكاء الاصطناعي أصبح يستخدم حالياً في محاولات الخداع البصري والسمعي للمستخدمين. فعلى سبيل المثال، عندما تصلنا رسالة تصيد إلكتروني (Phishing Email) أو حتى عند مشاهدة مقطع فيديو أو الاستماع لصوت معين، من المهم أن نحاول التحقق من مصدر الرسالة أو الصوت.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">إذا وصلتنا رسالة من جهة ما عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيقات المراسلة مثل واتساب، ينبغي علينا التأكد من أن هذه الجهة هي بالفعل من تحاول التواصل معنا، وأن ما يقال أو يرسل ليس مزيفاً. المجرمون اليوم يستخدمون الذكاء الاصطناعي لتوليد أصوات واقعية لأي شخص، فقط عبر تسجيل قصير لا يتجاوز 10 ثوانٍ.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لذلك، من المهم جداً التأكد من هوية المتصل أو المرسل، سواء عبر رقم الهاتف المعتمد أم البريد الإلكتروني الرسمي.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار يموت إلى أن البرامج الأمنية الحديثة تتطور لمواكبة التهديدات السيبرانية المتجددة، وكاسبرسكي تلعب دوراً أساسياً في الحماية الاستباقية. هذه الحماية تبدأ بالتوعية، حيث نقوم بتحليل كيفية تطور الهجمات، ونعد المستخدمين ليتعرفوا عليها حتى قبل أن يتعرضوا لها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال يموت: إن لم تصلك هجمة اليوم، ربما تصلك غداً، لكن من خلال التوعية والاستعداد المسبق ستكون قادراً على التصدي لها. وهذا ما نحاول القيام به من خلال ورشات التوعية الإلكترونية والدورات التدريبية عبر الإنترنت.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">نحن نؤمن إيماناً صادقاً بهذا الدور، ونشكر لك وقتك واهتمامك.</div></p><h2>الذكاء الاصطناعي</h2><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال أحمد السعدي، نائب رئيس لدى شركة «سبلنك» لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: إن شركته بدأت استثماراتها في الإمارات قبل أكثر من 10 سنوات، من خلال مكتب تمثيلي كان يشمل جميع الوظائف الحيوية من خدمات ما قبل البيع إلى الدعم الفني وما بعد البيع، بالإضافة إلى فرق تنفيذ المشاريع والتواصل التجاري.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واليوم، نحن نلعب دوراً مهماً في دعم المبادرات الوطنية للتحول الرقمي، خصوصاً مشاريع رؤية 2030، ونعمل جنباً إلى جنب مع الجهات الحكومية لتطوير البنية التحتية الرقمية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للدولة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> وأضاف السعدي: إن معرض جيتكس هو ملتقى رئيسي لكل الشركات العاملة في القطاع الرقمي والتقني، سواء في المنطقة أم على المستوى العالمي. مشاركتنا هذا العام تكتسب أهمية خاصة لأننا نسلط الضوء على أحد أكبر التحديات التي تواجه المؤسسات اليوم، وهو: وجود كميات هائلة من البيانات التي يصعب تحليلها أو الاستفادة منها.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار السعدي إلى أن المنطقة تشهد نمواً سريعاً في اعتماد التقنيات الحديثة، وخصوصاً الذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية. ومع هذا التوسع، تزداد الحاجة إلى حلول قوية لإدارة البيانات وتأمينها. الأمن السيبراني لم يعد مجرد خيار، بل أصبح جزءاً لا يتجزأ من استراتيجية النمو والابتكار. ونحن في سبلنك ملتزمون بأن نكون شريكاً رئيسياً في هذا المسار، من خلال تقديم أدوات قوية تواكب تطور التهديدات وتدعم جاهزية الأنظمة الرقمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأشار السعدي إلى التعاون الوثيق مع مجلس الأمن السيبراني في الإمارات، وقال لدينا تعاون وثيق مع مجلس الأمن السيبراني، ضمن استراتيجية شاملة تهدف إلى تطوير الجاهزية السيبرانية على مستوى الدولة. نشارك في مبادرات المجلس من خلال توفير تقنياتنا ودعم البرامج التدريبية، حيث تشكل فرق عمل متخصصة هدفها التعامل السريع مع التهديدات الإلكترونية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وأضاف السعدي نركز على إدارة الهجمات السيبرانية، لأن الحماية هي جزء من منظومة أشمل. الإدارة تشمل القدرة على الرصد المبكر، التحليل، الاستجابة السريعة، ومعالجة الثغرات. كذلك، تتضمن إدارة البنية التحتية نفسها، والتأكد من أنها مصممة بطريقة تجعلها قابلة للحماية، وقادرة على الاستجابة والتعافي بسرعة عند وقوع أي خرق أمني.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وقال: إن أحد أهم الحلول التي نعرضها هذا العام هو Agentic AI SOC، وهو مركز عمليات أمنية ذكي مبني على الذكاء الاصطناعي. يمكننا وصفه بأنه «المساعد الرقمي» الجديد، القادر على القيام بمهام كانت تتطلب تدخلاً بشرياً مباشراً في السابق، حيث يقوم بوظائف تحليلية متقدمة، ويساعد في إدارة الهجمات السيبرانية، وليس فقط حمايتها. كما يستطيع تقديم توصيات لتحسين البنية التحتية الرقمية للمؤسسة، ويقترح الإجراءات الاستباقية لتعزيز الحماية وتقليل المخاطر.</div></p>

خبراء تقنيون مشاركون في جيتكس: الرؤية الاستباقية للإمارات ترسخ مكانتها وجهة أولى للابتكار والتكنولوجيا في المنطقة

<p class='article-text'><div data-empty="false">أعلنت واتساب عن إطلاق ميزة جديدة لمستخدمي نظام iOS تمكنهم من تعيين تذكيرات مخصصة للرسائل، في خطوة تهدف إلى رفع مستوى الإنتاجية في الدردشات المهنية والشخصية على حد سواء. الميزة الجديدة تأتي لتساعد المستخدمين على متابعة التفاصيل المهمة وعدم تفويت أي رسالة وسط تدفق الدردشات اليومية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">وفقًا لتقارير webpronews، تتيح الميزة للمستخدمين الضغط مطولا على أي رسالة واختيار خيار التذكير. يمكن تحديد فترات زمنية محددة مسبقا مثل ساعة أو يوم أو أسبوع، أو تعيين تواريخ وأوقات مخصصة بالكامل، ما يجعلها مناسبة لمتابعة استفسارات العملاء، أو التذكير بمواعيد المشاريع والاجتماعات المهمة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">واتساب.. أكثر من مجرد منصة دردشة</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يقول خبراء الصناعة إن هذه الإضافة تجعل واتساب أقرب إلى أدوات العمل الاحترافية مثل Slack وMicrosoft Teams، خاصة للمستخدمين في القطاعات التي تتطلب سرعة الردود، مثل المالية والاستشارات. الميزة الجديدة تسمح بتثبيت التذكيرات على الرسائل التي تحتوي على معلومات أساسية، مثل جداول الاجتماعات أو تحديثات المشاريع، مع ظهور الإشعارات بشكل خفي دون إعلام المرسل، ما يحافظ على خصوصية المستخدم ويمنع الإحراج المهني.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تخزن التذكيرات محليا على الجهاز، ولا تصل إلى المشاركين الآخرين في المحادثة، مما يعزز التحكم الفردي في تنظيم الرسائل دون إزعاج الآخرين. ويمثل هذا التصميم الذكي خطوة مهمة نحو دمج الإنتاجية مع التواصل الاجتماعي بطريقة سلسة وآمنة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">دمج سلس مع النظام البيئي لأبل</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تأتي هذه الميزة ضمن تحديث iOS الإصدار 25.25.74، متكاملة مع نظام Apple لإشعارات أكثر موثوقية، وتتزامن مع تحسينات أخرى مثل تطوير البريد الصوتي ومزامنة البيانات عبر المنصات. ووفقا لمحللين، فإن إطلاق هذه الميزة يعكس سعي شركة ميتا لمواجهة منافسة تطبيقات مثل تليغرام وسيجنال التي تقدم أدوات تذكير مماثلة منذ فترة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">الميزة تدعم أيضا الدردشات الجماعية، ما يتيح للفرق متعددة الجنسيات تنظيم العمل ومتابعة الرسائل المشتركة بسهولة، وهو ما قد يحسن كفاءة إدارة المشاريع وسلاسل الإمداد في الشركات العالمية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">التحديات المستقبلية والتوسع المتوقع</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يتم طرح الميزة تدريجيا لتجنب ضغط الخوادم، بينما أبدى بعض المستخدمين قلقهم من زيادة عدد الإشعارات، ما قد يسبب إرهاقا. يتوقع الخبراء أن تتوسع الميزة قريبا لتشمل نظام أندرويد وإصدارات سطح المكتب، مما يعزز دور واتساب في بيئات العمل الاحترافية، خصوصا في الأسواق الناشئة حيث يعد التطبيق قناة اتصال أساسية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">مع هذه الإضافة، تعكس واتساب اتجاها واضحا نحو تطوير تطبيقات أكثر ذكاءً واستباقية، قادرة على دمج التواصل الاجتماعي مع إدارة المهام، لتصبح منصة لا غنى عنها للمستخدمين المحترفين في عالم سريع الإيقاع.</div></p>

تذكير المستخدمين.. واتساب تطلق ميزة جديدة لرفع مستوى الإنتاجية

<p class='article-text'><div data-empty="false">أصدر <a href="https://www.albayan.ae/technology/science-technology/363000" target="_blank">تطبيق واتساب</a> تحديثاً تجريبياً جديداً لنظام iOS ، حيث يأتي هذا التحديث بميزة جديدة ثورية تتيح تنظيم الردود على الرسائل ضمن سلاسل محادثات منظمة، متاحة حالياً لمجموعة محدودة من مختبري النسخة التجريبية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>ما الجديد في هذا التحديث؟</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تتيح الميزة الجديدة للمستخدمين متابعة الردود بسهولة أكبر، من خلال تجميع جميع الردود على رسالة محددة ضمن سلسلة محادثات منفصلة. بدلاً من البحث في الدردشة الرئيسية للعثور على الردود ذات الصلة، يمكن للمستخدمين الاطلاع على كل الردود المرتبطة بالرسالة الأصلية في مكان واحد، مع ترتيب زمني يسهل قراءتها ومتابعتها وفقاً لموقع "WABetaInfo".</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>كيفية عمل الميزة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>مؤشر الرد الجديد </b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يظهر داخل فقاعة الرسالة، ويُبين عدد الردود المرتبطة بها. عند النقر عليه، تفتح نافذة المحادثة الخاصة بالردود.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>تنظيم الردود</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> كل رد جديد يُضاف إلى السلسلة تلقائيًا، مع الحفاظ على السياق. يمكن الرد على أحدث رسالة في السلسلة أو اختيار رسالة سابقة للرد عليها، مع تمييز الرد بعلامة "رد متابعة" إذا كان مرتبطًا برد سابق.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>المحادثات الجماعية</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"> تساعد على تنظيم النقاشات ضمن موضوع واحد دون تشتيت الانتباه بالرسائل غير ذات الصلة. كل سلسلة تعمل كمحادثة جزئية مرتبطة برسالة محددة، ويمكن للمستخدمين العودة إلى المحادثة الرئيسية عند الحاجة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>فوائد نظام السلاسل</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يقلل من فقدان الرسائل أو سوء فهمها، خاصة في المجموعات الكبيرة أو المجتمعية.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يحسن التفاعل من خلال تخصيص سلسلة لموضوع أو سؤال محدد، مما يسمح بمتابعة النقاشات بشكل مستقل عن المحادثات الأخرى.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">يعرض مؤشر الرد داخل فقاعة الرسالة عدد الردود ويتيح الوصول الفوري إلى السلسلة بنقرة واحدة.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">تعمل ميزة "سلاسل الرسائل" فقط مع الرسائل الجديدة بعد تفعيلها، ولن يتم تنظيم الرسائل السابقة تلقائيًا.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false">لا يشترط أن يكون المستلم مفعلًا للميزة، إذ يقوم التطبيق بربط الردود بالرسالة الأصلية محليًا على الجهاز.</div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><b>توافر الميزة</b></div></p><p class='article-text'><div data-empty="false"><a href="https://www.albayan.ae/technology/science-technology/363000" target="_blank">الميزة </a>متاحة حاليًا لمجموعة محدودة من مختبري النسخة التجريبية على iOS، وسيتم توسيع نطاقها تدريجيًا خلال الأسابيع القادمة.</div></p>

سلاسل محادثات.. واتساب يطلق ميزة ثورية لتنظيم الردود

<p class='article-text'> أعلنت شركة تطبيق التواصل الاجتماعي «واتساب» خاصية جديدة بالذكاء الاصطناعي تتيح للمستخدم إعادة صياغة رسائلهم، أو تدقيقها، أو تعديل نبرتها.وتستخدم هذه الميزة الجديدة، المسماة «مساعدة الكتابة»، تقنية المعالجة الخاصة من شركة ميتا بلاتفورمس المالكة لتطبيق واتساب، وتتيح للمستخدمين استلام ردود مولدة بالذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى إطلاع شركة ميتا أو واتساب على الرسالة الأصلية أو إعادة صياغتها.</p><p class='article-text'>هذا يعني أن خصوصية الرسائل على المنصة تظل محفوظة حتى عند استخدام الأداة الجديدة. وباستخدام أداة مساعدة الكتابة، يمكن للمستخدم الحصول على مقترحات رسالة مكتوبة بالذكاء الاصطناعي بعد إعادة كتابة رسالته بطريقة محترفة أو مرحة أو داعمة أو بصياغة جديدة.</p><p class='article-text'>واستعرض تطبيق واتساب الخاصية الجديدة من خلال تقديم رسالة أصلية لأحد المستخدمين تقول «من فضلك لا تترك جواربك المتسخة على الأريكة». ثم قامت أداة «مساعدة الكتابة» باستخدام الذكاء الاصطناعي بإعادة صياغة الرسالة في عبارات «طريفة» مثل: «من فضلك لا تجعل الأريكة مقبرة للجوارب»، «خبر عاجل: تم العثور على جوارب على الأريكة.</p><p class='article-text'>أرجوك انقلها»، و«يا خبير الجوارب، سلة الغسيل في هذا الاتجاه!».وتأمل منصة واتساب من خلال إطلاق هذه الأداة توفير وسيلة يمكن للمستخدم استخدامها في كتابة رسائل جيدة من داخل التطبيق بدلاً من اللجوء إلى تطبيقات خارجية للحصول على المساعدة مثل شات «جي.بي.تي». </p>

نتائج البحث عن: رسالة واتسآب